La garantie 2 ans constructeur, comment ça marche ?
En cas de panne :
• Vous contactez la marque avec votre facture d'achat et numéro de série
• Un technicien agrée vous contacte pour prendre RDV
• La prise en charge est totale : pièces , main d'œuvre et déplacement
• Votre produit est réparé gratuitement et la garantie continue ;)
Pas d'inquiétude, vous êtes maître de la date de livraison de votre commande.
Nous savons qu’il s’agit d’un achat important, c’est pourquoi nous effectuons les livraisons uniquement sur rendez-vous, en fonction de vos disponibilités.
Dès que le statut de votre commande passera à « Prise de RDV », notre équipe vous contactera afin de planifier la livraison.
Vous pourrez alors choisir librement le jour et la tranche horaire de livraison selon ce qui vous convient le mieux.
Service Client Premium+
inclus dans votre achat
• Assistant personnel dédié
• Suivi étape par étape de votre commande
• Livraison des téléviseurs sur palette
• Assurance transport
Exclusivité Color Arena
• Guide de réception en vidéo pour faire les vérifications (lien vidéo sur la facture)
• Vidéo de votre commande envoyée par mail le jour de l'expédition (voir vidéo ci-dessous)
Pour en savoir plus sur notre politique de prix et les services inclus, nous vous invitons à consulter notre page dédiée aux conditions tarifaires :
👉 https://www.color-arena.com/content/98-faq-conditions-tarifaires
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