Payez simplement, en toute sécurité
Chez Color Arena, choisissez le moyen de paiement qui vous convient : carte bancaire, virement bancaire instantané ou paiement en plusieurs fois. Toutes les transactions sont réalisées par l'intermédiaire de partenaires de paiement sécurisés.
Vos paiements sont sécurisés
Color Arena ne collecte et ne stocke pas vos données bancaires. Les paiements par carte sont traités par l'intermédiaire de la plateforme sécurisée Payplug.
Choisissez la solution qui vous convient
Plusieurs moyens de paiement sont disponibles directement lors de la validation de votre commande.
Carte bancaire
Réglez votre commande directement et simplement par carte bancaire depuis notre site sécurisé.
- Paiement réalisé en ligne
- Transaction sécurisée
- Validation rapide de votre commande
- Données bancaires non stockées par Color Arena
Virement bancaire instantané
Grâce à Fintecture, vous pouvez régler votre commande par virement bancaire directement depuis votre banque.
- Paiement directement depuis votre banque
- Pas de saisie de coordonnées bancaires sur Color Arena
- Particulièrement pratique pour les montants importants
- Validation rapide du paiement
Paiement en plusieurs fois
Selon le produit et son prix, un paiement en plusieurs fois via Alma peut être proposé directement sur Color Arena.
- Disponibilité selon le produit et son prix
- Simulation des échéances directement sur la fiche produit
- Visualisation des éventuels frais associés
- Validation définitive soumise à l'acceptation d'Alma
PayPal & paiement en 4x
Vous pouvez régler votre commande avec votre compte PayPal. PayPal peut également proposer le paiement en 4 fois lorsque la commande et votre compte sont éligibles.
- Paiement via votre compte PayPal
- Paiement en 4x proposé selon éligibilité
- Votre compte PayPal doit être éligible au paiement 4x
- Acceptation et conditions déterminées directement par PayPal
💡 Vous réalisez un achat important ?
Le virement bancaire instantané peut être particulièrement pratique pour les commandes d'un montant élevé, notamment afin d'éviter certaines limites de paiement associées aux cartes bancaires.
Comment savoir si le paiement Alma est disponible ?
La disponibilité du paiement fractionné est indiquée directement sur les fiches produits éligibles.
Repérez l'encadré Alma sur la fiche produit
Lorsque le produit et son prix sont éligibles au paiement en plusieurs fois avec Alma, un encadré Alma apparaît directement sur sa fiche produit.
Exemple d'affichage. Les échéances, solutions proposées et éventuels frais varient selon le produit, son prix et les conditions applicables.
Important : la présence d'une solution de paiement en plusieurs fois ne garantit pas son acceptation. La demande est étudiée et validée directement par le partenaire de paiement concerné. Color Arena n'intervient pas dans cette décision et ne dispose pas de la possibilité de modifier ou contourner un refus.
Comment régler votre commande ?
Ajoutez vos produits au panier
Sélectionnez votre téléviseur, vidéoprojecteur ou équipement et poursuivez normalement votre commande.
Choisissez votre paiement
Lors de la validation, sélectionnez la solution de paiement disponible qui correspond à votre besoin.
Recevez votre confirmation
Une fois la commande correctement validée, elle est enregistrée sur Color Arena et un e-mail de confirmation de commande vous est envoyé.
Besoin d'une précision ?
Retrouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les paiements et la validation de votre commande.
Sécurité & validation de commande
Sécurité bancaire, validation du paiement et confirmation de commande.
Color Arena conserve-t-il mes coordonnées bancaires ?
Non. Color Arena ne collecte ni ne stocke vos coordonnées bancaires. Les transactions sont réalisées par l'intermédiaire de nos partenaires de paiement sécurisés.
Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?
Oui. Le traitement des paiements par carte est assuré par Payplug. Vos informations bancaires ne sont pas enregistrées par Color Arena.
Quand ma commande est-elle prise en compte ?
Votre commande est prise en compte une fois le processus de commande correctement terminé et le paiement validé.
Une commande validée entraîne toujours l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande. Elle doit également apparaître dans votre compte client Color Arena lorsque vous avez passé votre commande depuis un compte client.
Paiement en plusieurs fois avec Alma
Éligibilité, échéances, frais et acceptation de votre demande.
Comment savoir si je peux payer un produit en plusieurs fois avec Alma ?
Lorsque le produit et son prix permettent un paiement en plusieurs fois avec Alma, un encadré dédié apparaît directement sur la fiche produit.
Celui-ci vous permet de consulter les solutions disponibles, le montant des différentes échéances ainsi que les éventuels frais associés avant de passer commande.
Le paiement en plusieurs fois Alma est-il automatiquement accepté ?
Non. La présence du paiement Alma sur une fiche produit signifie que le produit et son prix permettent de demander cette solution de paiement.
La demande est ensuite analysée directement par Alma selon ses propres critères d'éligibilité et d'acceptation.
Pourquoi mon paiement en plusieurs fois Alma a-t-il été refusé ?
Les demandes de paiement en plusieurs fois sont analysées directement par Alma selon ses propres critères et règles d'éligibilité.
Color Arena n'a pas accès aux critères précis ayant conduit à l'acceptation ou au refus de votre demande et ne peut pas intervenir dans cette décision.
Le paiement Alma comporte-t-il des frais ?
Cela dépend de la solution de paiement proposée. Les échéances ainsi que les éventuels frais sont indiqués directement dans l'encadré Alma présent sur la fiche produit et pendant votre parcours de paiement.
Certaines solutions, notamment le paiement en 10x ou 12x, peuvent comporter des frais.
PayPal & paiement en 4x
Paiement PayPal, éligibilité au 4x et décisions de PayPal.
Puis-je payer en 4 fois avec PayPal ?
PayPal peut proposer le paiement en 4 fois pour certaines commandes.
Cette possibilité dépend des règles d'éligibilité définies par PayPal et de votre compte PayPal. Votre compte doit donc être éligible à cette fonctionnalité pour que le paiement en 4 fois vous soit proposé.
Pourquoi mon paiement en 4 fois PayPal est-il refusé ou indisponible ?
L'éligibilité et l'acceptation du paiement en 4 fois sont entièrement gérées par PayPal selon ses propres règles.
Cette option peut donc ne pas apparaître ou être refusée selon votre compte, votre commande ou les critères appliqués par PayPal.
Paiements échoués ou non finalisés
Que faire lorsqu'un paiement semble effectué mais qu'aucune commande n'a été créée ?
J'ai tenté de payer avec PayPal, un montant apparaît mais je n'ai aucune commande. Que faire ?
Une commande correctement validée sur Color Arena entraîne toujours la création d'une commande ainsi que l'envoi d'un e-mail de confirmation de commande.
Si votre parcours PayPal a été interrompu, a rencontré une erreur ou n'a pas été finalisé correctement et que vous ne voyez aucune commande dans votre compte Color Arena et n'avez reçu aucun e-mail de confirmation, votre commande n'a pas été créée.
Dans certains cas, PayPal peut néanmoins afficher temporairement un montant correspondant à une autorisation de paiement. Cela ne signifie pas nécessairement que le montant a été définitivement encaissé par Color Arena.
Mon paiement a échoué : ma commande a-t-elle quand même été créée ?
Pour vérifier simplement si votre commande a bien été créée, recherchez votre e-mail de confirmation de commande Color Arena et consultez votre compte client.
Si aucune commande n'apparaît et qu'aucun e-mail de confirmation ne vous a été envoyé, votre commande n'a probablement pas été finalisée.
Autres moyens de paiement
Informations complémentaires sur les solutions proposées.
Puis-je payer par virement bancaire ?
Oui. Color Arena propose le virement bancaire instantané via Fintecture.
Cette solution vous permet de réaliser votre paiement directement depuis votre établissement bancaire et peut notamment être pratique pour les achats importants.
Une question avant de passer commande ?
Notre équipe reste disponible pour vous renseigner sur les différentes solutions de paiement proposées par Color Arena.
