La livraison standard est une livraison au pas de porte, contre signature et sur rendez-vous. Elle ne comprend pas la livraison dans la pièce, le déballage ou l'installation. Son transporteur n'est pas équipé pour effectuer la reprise.

La livraison sur mesure est étudiée avec notre équipe et peut comprendre une ou plusieurs prestations adaptées à vos besoins, selon votre produit, votre adresse et les possibilités d'intervention. Elle fait l'objet d'un devis.

La reprise de votre ancien appareil est gratuite dans le cadre d'une livraison sur mesure. Pour l'organiser, contactez-nous avant votre commande ou dès sa validation.

Oui, pour les commandes et destinations éligibles à la livraison standard offerte, notamment en France métropolitaine hors Corse et en Belgique selon les conditions du produit. Les livraisons en Corse et dans les autres pays de l'Union européenne sont étudiées sur devis.

Pour un produit en stock, le délai indicatif du parcours standard est de 4 à 10 jours ouvrés. Pour un article affiché « En réapprovisionnement », comptez généralement 10 à 15 jours ouvrés. Les délais sont indicatifs : la disponibilité indiquée sur la fiche produit et les informations communiquées après commande font référence.

Après l'expédition, la livraison peut généralement être proposée sous 24 à 48h en France ou 48 à 72h en Belgique, selon les rendez-vous disponibles.

Après l'expédition, le transporteur vous contacte généralement par SMS ou e-mail pour choisir un jour et un créneau de livraison. Un message plus précis peut vous être adressé le jour même.

Pour une livraison sur mesure, contactez-nous avant votre commande ou dès qu'elle est passée. Les modalités du rendez-vous seront ensuite convenues avec notre équipe ou le prestataire.

Pas avec la livraison standard : celle-ci s'effectue au pas de porte, au portail ou au pied de l'immeuble.

Si vous souhaitez une livraison à l'étage ou dans une pièce précise, contactez-nous avant de passer commande ou dès votre commande passée afin d'étudier une livraison sur mesure sur devis.

Oui, la reprise de votre ancien appareil est gratuite dans le cadre d'une livraison sur mesure.

Notre transporteur standard assure uniquement la livraison au pas de porte et n'est pas équipé pour effectuer la reprise des anciens appareils. Nous devons donc organiser une intervention avec un transporteur adapté.

Pour bénéficier de ce service, contactez Color Arena avant de passer commande ou dès que votre commande est passée . Nous étudierons ensemble les modalités de votre livraison sur mesure, qui fait l'objet d'un devis personnalisé.

Oui, vous pouvez nous indiquer précisément les services souhaités.

La reprise gratuite est proposée dans le cadre d'une livraison sur mesure avec un transporteur adapté. L'installation et les autres prestations sont également étudiées selon votre produit et les possibilités d'intervention.

Pour les téléviseurs, l'installation proposée concerne uniquement la mise en place sur le pied d'origine. Nous ne proposons pas d'installation murale.

Contactez-nous avant votre commande ou dès sa validation pour obtenir votre devis personnalisé.

Non, pas nécessairement. Les prestations disponibles varient selon le produit, le code postal, l'accès au logement et les intervenants disponibles.

Nous vous invitons à nous contacter avant votre commande ou dès sa validation. Notre équipe vérifiera les possibilités et vous proposera un devis adapté.

Avant de passer commande ou dès que votre commande est passée , contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au 01 30 26 62 64 .

Indiquez la référence du produit, le lieu de livraison, les services souhaités et, si nécessaire, les contraintes d'accès. Nous pourrons ensuite construire votre prestation avec vous.

Pour une reprise d'ancien appareil, précisez-le lors de votre demande. La reprise est gratuite dans le cadre de la livraison sur mesure, proposée sur devis.

Pour les commandes en livraison standard préparées par Color Arena, une vidéo de contrôle est normalement envoyée le jour de l'expédition. Certaines livraisons sur mesure avec contrôle directement sur place suivent un fonctionnement différent, précisé lors de la réservation.

Vérifiez l'état du colis avant de signer. Si le carton est intact, vous pouvez effectuer les contrôles de votre produit chez vous dans les 48h, conformément à notre protocole de réception. En cas de carton abîmé, indiquez des réserves précises et vérifiez le produit avec le chauffeur.

Ces destinations sont étudiées sur devis. La prestation habituelle est une livraison au pas de porte, sous réserve de faisabilité. Les DOM-TOM, la Suisse et le Royaume-Uni ne sont pas inclus dans cette offre.