Color Arena est la première enseigne à vous envoyer une vidéo réelle de votre commande (téléviseur, barre de son, vidéoprojecteur…) le jour de l’expédition.
Cette vidéo vous permet de réaliser sereinement les vérifications nécessaires à la livraison, grâce à notre guide de réception conçu sur mesure.
Après votre achat, un assistant personnel dédié prend en charge votre commande de A à Z :
traitement, vidéo de la commande, guide de réception personnalisé et suivi de livraison.
😊 Souriez, votre commande est suivie par une entreprise française engagée, dont la priorité est votre satisfaction.
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Color Arena s'engage pour vous
Accompagnement
Un service client de qualité est une de nos priorités les plus importantes. Nous nous efforçons de vous apporter une réponse à chaque question, de vous accompagner lors de vos achats et même après si le besoin se fait ressentir. Nous avons pour mission de vous assister du mieux que l'on puisse tout au long de votre expérience d'achat sur Color Arena ! Vous êtes notre priorité principale.
En résumé : Téléphone ou prise de rdv pour vous conseiller, RDV de livraison, vidéo colis, guide de réception sur mesure, etc. C'est notre Service Client Premium+
Réactivité
La réactivité constitue un de nos points forts, en effet, nous faisons tout notre possible afin de vous apporter une aide le plus rapidement. Que ce soit une question, de l'aide après votre achat ou même une requête SAV, vous pouvez être sûr que non seulement une réponse, mais aussi une aide vous seront fournies à la vitesse de l'éclair ! Vous êtes sûrs de tomber sur une personne qualifiée de notre équipe et non un robot.
Transparence
Chez Color Arena nous sommes très à cheval quant à la transparence, que ce soit au niveau de nos produits ou de nos services, nous vous informons de tout sur notre site internet, et répondons avec honnêteté à toutes vos questions via le formulaire de contact, email ou par téléphone.
Livraison & installation gratuite
Afin de garantir les prix les plus bas, nous vous offrons la livraison partout en France (hors Corse & DOM-TOM) et l'installation en île-de-France, la livraison est assurée par nos partenaires Geodis-France Express et par nous-mêmes pour certaines parties d'Île-de-France.
