Color Arena est la première enseigne qui vous envoie une vidéo de votre commande (téléviseur, barre de son, vidéo-projecteur...) le jour de l'expédition afin de vous aider à faire les vérifications nécessaires à la livraison grâce à notre guide de réception fait sur mesure !
Après votre achat, votre assistant personnel s'occupera de votre commande de A à Z : traitement, vidéo de la commande, guide de réception sur mesure et suivi de livraison.
Souriez, votre commande est traitée par une entreprise à taille humaine basée en France !
En savoir plus :
L'équipe
Bouyagui
Responsable
Relation Client
Tomasz
Responsable
e-Commerce
Oumou
Office Manager
Color Arena s'engage pour vous
Accompagnement
Un service client de qualité est une de nos priorités les plus importantes. Nous nous efforçons de vous apporter une réponse à chaque question, de vous accompagner lors de vos achats et même après si le besoin se fait ressentir. Nous avons pour mission de vous assister du mieux que l'on puisse tout au long de votre expérience d'achat sur Color Arena ! Vous êtes notre priorité principale.
En résumé : Téléphone ou prise de rdv pour vous conseiller, RDV de livraison, vidéo, guide de réception sur mesure, etc. C'est notre Service Client Premium+
Réactivité
La réactivité constitue un de nos points forts, en effet, nous faisons tout notre possible afin de vous apporter une aide quelconque dans la minute. Que ce soit une question, de l'aide après votre achat ou même une requête SAV, vous pouvez être sûr que non seulement une réponse, mais aussi une aide vous seront fournies à la vitesse de l'éclair ! Vous êtes sûrs de tomber sur une personne qualifiée de notre équipe et non un robot.
Transparence
Chez Color Arena nous sommes très à cheval quant à la transparence, que ce soit au niveau de nos produits ou de nos services, nous vous informons de tout sur notre site internet, et répondons avec honnêteté à toutes vos questions en direct sur notre Live Chat, Whatsapp ou par téléphone.
Livraison & installation gratuite
Afin de garantir les prix les plus bas, nous vous offrons la livraison et l'installation partout en France (hors Corse & DOM-TOM), la livraison est assurée par nos partenaires Geodis-France Express et par nous-mêmes en Île-de-France. La livraison + installation est assurée par notre partenaire C Chez Vous.
En activité depuis 2018
2018 : Lancement d'hedee.co
À ses débuts, Color Arena avait pour nom hedee.co
Cette jeune start-up entreprenante était le fruit du travail du CEO & Fondateur actuel : Bouyagui KOITA
Elle avait pour but d'aider les consommateurs à se faire rembourser la différence de prix proposée par les grandes enseignes, sans que ces derniers aient besoin de s'occuper de la paperasse et sans même avoir à chercher le produit acheté moins cher ailleurs !
2020 : Création d'Hedee Store
Hedee Store est le condensé parfait de nos 2 activités antérieures.
Grâce à notre expertise dans le sourcing des meilleurs produits high-tech aux meilleurs prix, et notre expérience dans le remboursement de la différence de prix, nous avons pu réunir notre savoir-faire autour d'un seul et même site e-commerce.
Ainsi, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller les produits les plus adaptés à vos besoins, que ce soit sur le Chat Live, Whatsapp ou par téléphone ! Le tout accompagné des meilleurs tarifs du net !
2023 : Hedee Store devient Color Arena
Hedee Store devient Color Arena, mais ne vous inquiétez pas ! Notre service reste toujours le même, ou devient même meilleur !
